리셋 후에도 이용이 안 되나요?
아래 순서대로 확인하세요. 이 사이트는 계정을 읽을 수 없으므로 본인의 사용량 페이지에서 결과를 확인하세요.
- 공지 내용 확인
공지 원문에서 시점과 대상 조건을 확인하세요. 예정된 초기화는 실행 확인이 아니며, 카드 지급은 자동 복구가 아닙니다.
공지와 원문 보기 → - 계정과 워크스페이스 확인
Codex와 같은 계정 및 워크스페이스로 사용량 페이지를 열고 5시간·주간 한도와 초기화 시각을 확인하세요. Codex CLI에서는 /status로 남은 한도를 볼 수 있습니다.
이용 현황 열기
확인 결과는 무엇인가요?
사용량 페이지에 여전히 제한이 표시돼요
공지와 소진된 한도 구간을 비교하세요. 예정된 이벤트이거나 계정이 대상이 아니면 사용량 페이지의 복구 시각을 따르세요. 대상 초기화가 확인됐는데 변화가 없다면 서비스 소식을 확인하고 지원 요청을 준비하세요.
한도가 남았는데 Codex가 차단돼요
두 곳의 로그인 계정과 워크스페이스를 다시 확인하세요. 정확한 오류, 시각, 클라이언트 버전을 기록하고 해당 기능의 장애가 있는지 확인하세요. 불일치가 계속되면 아래 템플릿으로 지원을 요청하세요.
리셋권을 썼는데도 제한되나요?
공식 화면에서 카드를 사용한 뒤 결과와 시각을 저장하고 사용량을 새로고침해 한도를 비교하세요. 클릭만으로 사용 성공이 확인되지는 않습니다. 카드가 줄었는데 한도가 그대로라면 재시도하려고 다른 카드를 쓰지 마세요.
리셋권은 어떻게 쓰나요? →정보를 찾거나 해석하기 어려워요
다른 사용자나 공개 공지로 본인의 잔여량을 추정하지 마세요. 본인 페이지의 표시 내용과 누락된 정보를 기록해 공식 지원에 문의하세요. 모르는 항목은 비워 두세요.
한도가 복구되어 다시 사용할 수 있어요
문제 해결 절차를 마쳐도 됩니다. 이후 복구 시각은 본인 사용량 페이지를 기준으로 확인하세요.
관련 서비스 소식 확인
영향받는 기능과 장애 시각을 본인의 문제와 비교하세요. 공개 장애만으로 계정 문제의 원인을 단정할 수 없고, 등록된 장애가 없어도 이상을 배제할 수는 없습니다.
아직 해결되지 않았나요? 지원 요청 준비
템플릿을 복사해 이 사이트 밖에서 작성하고 실제로 수행한 확인만 남기세요. 개인정보는 공식 지원에만 제공하고 스크린샷의 민감한 정보는 가리세요.
리셋 후에도 이용이 안 되나요? 문제: … 발생 시각 및 시간대: … 클라이언트 및 버전: … 모델(해당 시): … 표시된 한도 구간 / 잔여량 / 초기화 시각: … 정확한 오류: … 공지 또는 카드 사용 시각(해당 시): … 실제로 수행한 확인 및 결과: … 예상 결과 / 실제 결과: … 민감한 정보를 가린 스크린샷(필요 시): …