Đặt lại rồi mà vẫn chưa dùng được?
Kiểm tra theo các bước dưới đây. Trang này không đọc được tài khoản; hãy xác nhận trên trang mức sử dụng của bạn.
- Kiểm tra nội dung thông báo
Mở thông báo gốc để kiểm tra thời gian và điều kiện. Lịch đặt lại chưa xác nhận đã thực hiện; cấp thẻ không tự khôi phục hạn mức.
Xem thông báo gốc → - Kiểm tra tài khoản
Mở trang mức sử dụng bằng cùng tài khoản và không gian làm việc với Codex. Kiểm tra hạn mức 5 giờ, hằng tuần và thời gian đặt lại. Trong Codex CLI, /status cũng hiển thị hạn mức còn lại.
Mở trang Usage
Bạn thấy tình trạng nào?
Trang mức sử dụng vẫn báo giới hạn
Đối chiếu thông báo với hạn mức đã hết. Nếu sự kiện chưa diễn ra hoặc không áp dụng, xem thời gian khôi phục trên trang mức sử dụng. Nếu đã xác nhận đặt lại cho tài khoản đủ điều kiện mà hạn mức không đổi, xem cập nhật dịch vụ và chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ.
Còn hạn mức nhưng Codex vẫn bị chặn
Kiểm tra lại tài khoản và không gian làm việc ở cả hai nơi. Lưu lỗi đầy đủ, thời gian và phiên bản ứng dụng. Xem có sự cố đúng tính năng không; nếu vẫn không khớp, dùng mẫu hỗ trợ bên dưới.
Đã dùng lượt đặt lại mà vẫn bị giới hạn?
Sau khi dùng thẻ trên giao diện chính thức, lưu kết quả và thời gian, làm mới trang mức sử dụng rồi đối chiếu hạn mức. Nhấp nút chưa xác nhận thành công. Nếu mất thẻ mà hạn mức không đổi, đừng dùng thêm thẻ chỉ để thử lại.
Lượt đặt lại dùng thế nào? →Không tìm thấy hoặc chưa hiểu thông tin
Đừng suy ra hạn mức của mình từ người khác hay thông báo chung. Ghi lại nội dung trang của bạn và thông tin còn thiếu rồi hỏi hỗ trợ chính thức. Có thể để trống mục chưa biết.
Hạn mức đã khôi phục, có thể dùng tiếp
Bạn có thể dừng kiểm tra. Lấy thời gian khôi phục trên trang mức sử dụng của bạn làm căn cứ.
Kiểm tra cập nhật dịch vụ liên quan
Đối chiếu tính năng và thời gian sự cố với vấn đề của bạn. Sự cố công khai không chứng minh nguyên nhân của tài khoản; không có sự cố được đăng cũng không loại trừ bất thường.
Chưa giải quyết được? Chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ
Sao chép rồi điền bên ngoài trang này. Chỉ giữ các bước đã thực hiện. Chỉ gửi thông tin cá nhân cho hỗ trợ chính thức và che dữ liệu nhạy cảm trong ảnh.
Đặt lại rồi mà vẫn chưa dùng được? Vấn đề: … Thời gian và múi giờ: … Ứng dụng và phiên bản: … Mô hình (nếu liên quan): … Khoảng hạn mức / số dư / giờ đặt lại hiển thị: … Lỗi đầy đủ: … Thông báo hoặc thời gian dùng thẻ (nếu liên quan): … Các bước thực sự đã kiểm tra và kết quả: … Kết quả mong đợi / thực tế: … Ảnh đã che thông tin nhạy cảm (nếu cần): …