Lượt đặt lại dùng thế nào?
Kiểm tra theo các bước dưới đây. Trang này không đọc được tài khoản; hãy xác nhận trên trang mức sử dụng của bạn.
Đặt lại hạn mức
Hạn mức được tự động khôi phục cho các tài khoản đủ điều kiện.
Lượt đặt lại
Có thể để dành và dùng khi đủ điều kiện.
- Xem hạn của thẻ này
Mở trang mức sử dụng của bạn, xem thẻ đặt lại và điều kiện. Ghi ngày, giờ và múi giờ hiển thị. Nếu chỉ có ngày, đừng mặc định dùng được đến nửa đêm địa phương; hỏi hỗ trợ khi chưa rõ giờ hết hạn.
- Kiểm tra kết quả sau khi dùng thẻ
Sau khi dùng thẻ trên giao diện chính thức, lưu kết quả và thời gian, làm mới trang mức sử dụng rồi đối chiếu hạn mức. Nhấp nút chưa xác nhận thành công. Nếu mất thẻ mà hạn mức không đổi, đừng dùng thêm thẻ chỉ để thử lại.
Bạn thấy tình trạng nào?
Hạn mức đã khôi phục, có thể dùng tiếp
Bạn có thể dừng kiểm tra. Lấy thời gian khôi phục trên trang mức sử dụng của bạn làm căn cứ.
Đã dùng lượt đặt lại mà vẫn bị giới hạn?
Kiểm tra lại tài khoản và không gian làm việc ở cả hai nơi. Lưu lỗi đầy đủ, thời gian và phiên bản ứng dụng. Xem có sự cố đúng tính năng không; nếu vẫn không khớp, dùng mẫu hỗ trợ bên dưới.
Đặt lại rồi mà vẫn chưa dùng được? →Không tìm thấy hoặc chưa hiểu thông tin
Đừng suy ra hạn mức của mình từ người khác hay thông báo chung. Ghi lại nội dung trang của bạn và thông tin còn thiếu rồi hỏi hỗ trợ chính thức. Có thể để trống mục chưa biết.
Lượt đặt lại toàn bộ khôi phục những gì?
Cả hạn mức 5 giờ và hạn mức tuần đều được khôi phục. Mốc làm mới hạn mức tuần cũng thay đổi; hãy kiểm tra trang Usage sau khi dùng.
Nên chờ hay dùng lượt đặt lại?
Nếu công việc không gấp, bạn có thể chờ hạn mức tự làm mới. Nếu đang bị gián đoạn và đủ điều kiện, hãy cân nhắc dùng lượt đặt lại. Hạn mức 5 giờ được làm mới không có nghĩa là hạn mức tuần đã cạn cũng được khôi phục.
Lượt đặt lại hết hạn khi nào?
Hãy xem ngày hết hạn ghi trên từng lượt. Mỗi đợt có điều kiện riêng, không phải lượt nào cũng có hiệu lực 30 ngày.
Sao người khác được đặt lại mà tôi thì chưa?
Kiểm tra điều kiện trong thông báo và không gian làm việc đang dùng. Được cấp lượt đặt lại không đồng nghĩa với việc hạn mức tự khôi phục.
Kiểm tra cập nhật dịch vụ liên quan
Đối chiếu tính năng và thời gian sự cố với vấn đề của bạn. Sự cố công khai không chứng minh nguyên nhân của tài khoản; không có sự cố được đăng cũng không loại trừ bất thường.
Chưa giải quyết được? Chuẩn bị yêu cầu hỗ trợ
Sao chép rồi điền bên ngoài trang này. Chỉ giữ các bước đã thực hiện. Chỉ gửi thông tin cá nhân cho hỗ trợ chính thức và che dữ liệu nhạy cảm trong ảnh.
Lượt đặt lại dùng thế nào? Vấn đề: … Thời gian và múi giờ: … Ứng dụng và phiên bản: … Mô hình (nếu liên quan): … Khoảng hạn mức / số dư / giờ đặt lại hiển thị: … Lỗi đầy đủ: … Thông báo hoặc thời gian dùng thẻ (nếu liên quan): … Các bước thực sự đã kiểm tra và kết quả: … Kết quả mong đợi / thực tế: … Ảnh đã che thông tin nhạy cảm (nếu cần): …